Internet
Ti proteggiamo in caso di disservizi di connessione
Il servizio di connettività da rete fissa entra di diritto a far parte dei beni e servizi fondamentali per la vita di ognuno. Tutti i servizi sono digitalizzati e uffici, enti pubblici e in generale la società ci portano alla creazione della nostra vita digitale.
Senza una connessione stabile e veloce, si può perdere molto tempo e mancare di efficienza nei confronti dei propri fornitori, datori di lavoro, colleghi. Lo stesso servizio rientra anche nell’ambito personale, piattaforme digitali, streaming, cambiano il nostro modo di comunicare o anche solo trascorrere il tempo libero.
In alcuni casi, a causa della diversità territoriale del nostro paese o cablaggi non completi o semplicemente obsoleti, i Gestori di telefonia fissa non riescono a fornire o garantire un servizio efficiente o rispondente alle caratteristiche con cui è venduto.
A questo scopo il Garante delle Telecomuncazioni stabilisce e norma casi limite di inadempienza o risarcimento.
Ecco alcuni casi in cui siamo al tuo fianco:
La velocità di connessione è scarsa e non corrisponde a quella pattuita con l’operatore telefonico
Ti viene addebitato un servizio che non hai richiesto
Ricevi una bolletta più alta di quanto stabilito con l’operatore telefonico
Ti sono state addebitate penali o costi di recesso non dovuti
Sei rimasto alcuni giorni senza connessione mentre avveniva il passaggio da un operatore all’altro
Attendi da più di 60 giorni l’attivazione di una ADSL/Fibra
Ti piacerebbe ricevere Assistenza Gratuita, senza limiti e per tutte le tipologie di utenze e servizi?
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